mercoledì 2 gennaio 2019

Postepay bloccata a caso


Tre giorni fa mi sono accorto che la mia carta Postepay era bloccata. Nessun avviso, nessuna informazione nemmeno sul mio account che risultava operativo: semplicemente i siti la rifiutavano. 

Oggi dopo diversi tentativi infruttuosi, riesco a parlare con un operatore del numero verde che mi conferma che è bloccata. Non mi sa però dire il motivo. Semplicemente mi dice che è stata una decisione di Poste.it. 

A questo punto chiedo di sbloccarla. 

NON SI PUÒ. 

Come non si può? 

No, se viene bloccata l’unico sistema per riattivarla è di chiedere una nuova. Massima concessione è mantenere lo stesso IBAN (ho una evolution). 

Ovviamente per avere una carta nuova bisogna aspettare una 20ina di giorni e poi recarsi in un ufficio postale per attivarla.

Ora mi chiedo con quale diritto le Poste mi bloccano una carta con dentro 1.400€ senza avvisarmi o senza fornirmi un motivo valido? 

Secondo: come è possibile che una carta non si possa riattivare se non c'erano motivi validi per bloccarla? Se uno è in viaggio cosa fa? Io ho anche altri metodi di pagamento ma le mie figlie no, mia suocera ha solo la Postepay (dove le accreditano la pensione): bloccare così una carta di credito senza motivo e per quasi un mese può creare disagi enormi all’utente...

Complimenti alle Poste Italiane, una volta di più dimostrano che schifo che fanno!
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