giovedì 22 settembre 2011

Senza ADSL

Sono già 2 giorni che a casa non mi funziona l'ADSL. 

Ok, ho l'iPad 3G ed internet in ufficio... Ma il resto della famiglia è proprio in crisi.

Telecom, vuoi muovere quel culo e ripristinarmi la linea?!?!?

Aggiornamento ore 14:00: Chiamato nuovamente il 187 non risultava alcuna richiesta di intervento... Questo significa che l'operatrice che ho beccato 2 giorni fa non ha passato avanti la richiesta. Peccato non essermi segnato il suo codice altrimenti facevo un bel reclamo :-(

Aggiornamento ore 23:00: La linea è stata ripristinata. Quindi, se non fosse stato per l'operatrice bastarda che non ha passato la richiesta di intervento, il problema sarebbe stato risolto in 10 ore esatte... Un punto a favore dei tecnici Telecom ed un punto a sfavore dei loro operatori telefonici.
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11 commenti:

  1. Tragedia!!! Come si fa a stare senza internet? Non oso immaginare quante telefonate hai fatto.
    Insisti altrimenti ti ritroverai tutta la famiglia in ufficio!
    Ciao, Roberta

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  2. @Roberta: Il problema più grosso ce l'ha mia figlia maggiore con i compiti di scuola. Oggi doveva ricevere delle schede per mail ed invece niente...

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  3. non far reclami con i codici, perchè i cococo lavativi ti danno il nome ed il codice del collega zelante e solo andando poi in tribunale dopo 4 anni si ascolterebbero le registrazioni di tutti e 600 gli operatori per beccare quello lavativo, che nel frattempo non avendo avuto rinnovato il contratto si sarà sistemato con qualche attività truffaldina, ma di molto più remunerativa

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  4. A me è saltato il modem il mese scorso.
    Chiamato inizialmente il 187 (prima di sapere che dipendeva dal modem) mi hanno riferito che avrebbero provveduto entro 48 ore. Così è stato. E hanno pure richiamato due volte per sapere se avevo risolto. Strano a dirsi, ma sono stati efficenti come non mai!
    Solo fortuna, però

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  5. @Fra: bisognerebbe segnarsi il codice dell'operatore che viene fornito dal sistema all'inizio della telefonata ma chi ci pensa?

    @Angelo: se guardi l'aggiornamento (messo dopo il tuo commento anche se l'ora è di ieri) alla fine il problema me l'avrebbero risolto in 10 ore esatte...

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  6. Io sono affezionata alla mia chiavetta di 3. Da anni non mi delude.

    Baci e buon fine settimana!

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  7. senza internet non si vive più...

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  8. @Paolo: è proprio vero... E non si tratta solo di cazzeggio: ci sono un sacco di servizi ed informazioni che senza internet diventano difficili da reperire o utilizzare

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  9. .........sei un tossico allora :)ed io come te ..ciao giulio

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  10. Devi vedere sul contratto di servizio quanti giorni hanno per ripristinare la linea. Se non ricordo male sul mio c'e' scritto 3 e quando e' successo a me, ho avuto la sensazione che li sfruttino sempre tutti.

    Ciao

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  11. @Anonimo: i giorni sono 2 ed effettivamente dalla seconda segnalazione sono passate solo 10 ore. La prima segnalazione purtroppo l'ha presa un'operatrice che non l'ha passata avanti. Senza quell'inghippo direi che comunque sono soddisfatto del servizio.

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